第十四屆中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（以下簡稱“南京軟博會”）作為中國軟件和信息服務領域規格最高、規模最大、最具影響力的行業盛會之一，其成功舉辦離不開高效、專業、智能的會展服務體系。本屆軟博會以“軟件賦能，數智未來”為核心主題，其會展服務也充分體現了數字化、智能化、人性化的深度融合與全面升級，為參展商、專業觀眾及廣大市民打造了一場前沿、便捷、高效的科技盛宴。
一、 數字化服務，構建智慧會展新體驗
本屆軟博會的服務核心是全面擁抱數字化。主辦方構建了集線上注冊、預約、信息查詢、互動對接于一體的官方平臺與移動應用。參展商可通過線上系統便捷完成展位申請、信息提交、會務繳費等全流程；專業觀眾可提前在線預約登記，獲取電子門票及個性化日程推薦，實現“碼”上通行，極大提升了入場效率。展會期間，通過室內導航、展商智能檢索、活動實時提醒等功能，讓參會者能夠精準、快速地定位目標展區與活動，優化觀展路徑。大數據分析平臺對客流、熱點展區、洽談意向等進行實時監測與分析，為主辦方動態優化服務與管理提供了數據支撐。
二、 專業化保障，護航展會高效運行
專業的運營保障是展會順利進行的基石。本屆軟博會在傳統會展服務基礎上，實現了全方位升級：
- 展務服務精細化：提供從展臺設計搭建、物流運輸到現場水電網絡接入的一站式解決方案，設立現場服務中心，快速響應并處理各類突發需求。
- 商貿對接精準化：組織多場主題鮮明的產業對接會、采購發布會及“一對一”洽談活動，利用會前需求征集和智能匹配系統，有效鏈接軟件供需雙方，提升交易合作成功率。
- 會議活動高端化：配合高峰論壇、專題研討會、技術發布會等重大活動，提供專業的同聲傳譯、會議錄制、直播轉播及媒體服務，確保高端思想交流無障礙傳播。
- 后勤保障人性化：在交通疏導、餐飲供應、醫療應急、安全保障等方面周密部署，營造安全、有序、舒適的展會環境。
三、 全渠道互動，拓展展會價值邊界
為突破時空限制，本屆軟博會強化了線上線下融合（OMO）服務模式。通過云端展廳、線上直播、虛擬訪談等形式，讓無法親臨現場的全球業界人士也能實時觀展、參與互動。社交媒體矩陣持續發布展會亮點、大咖觀點及產品資訊，形成了會前預熱、會中引爆、會后持續發酵的全周期傳播生態。這種全渠道服務不僅擴大了展會影響力，更延長了價值鏈條，促進了產業交流合作的常態化。
四、 綠色與可持續，踐行社會責任
秉持綠色會展理念，服務體系中積極推行環保舉措。鼓勵采用可循環利用的環保材料進行展臺搭建，推行電子化會刊與資料，減少紙質浪費。在會場布置與管理中注重節能降耗，引導垃圾分類，將可持續發展理念貫穿于服務細節，彰顯了行業盛會的責任與擔當。
第十四屆南京軟博會的會展服務，已從傳統的基礎支撐角色，演變為驅動展會價值創造的關鍵引擎。通過深度融合數字技術，提供專業化、智能化、人性化的全流程服務，不僅保障了這場國家級盛會的圓滿成功，更生動詮釋了軟件與信息服務業如何賦能自身乃至更廣泛領域的轉型升級，為未來會展服務業的發展樹立了新的標桿。
